FAQ
Antworten vor dem Start
Alles, was Sie entscheiden, bleibt bei Ihnen: Preise, Tarife, Marke und Gäste. Hier die Fragen, die Orte uns am häufigsten stellen.
Erste Schritte
Wie fange ich an?+
Sie legen Ihren Ort in wenigen Minuten an: Name des Betriebs, Standort und Tarif, danach bestätigen Sie Ihre E-Mail. Jeder Tarif beginnt mit einer kostenlosen Testphase, den Rest richten Sie in Ihrem Dashboard ein.
Brauchen wir Entwickler?+
Nein, pro Ort ist kein eigener Code nötig. Marke, Sprachen und Module werden auf der Plattform konfiguriert.
Können wir mit nur einem Modul starten?+
Ja. Module werden pro Ort aktiviert, Sie können also mit den Services beginnen, die Sie zuerst brauchen, und später weitere ergänzen.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Die Stadlio-Website gibt es auf Englisch, Italienisch, Französisch und Deutsch, und Orte laufen in den Sprachen ihres Marktes.
Kann ich meine eigene Domain nutzen?+
Ja. Ihr Ort startet auf einer kostenlosen Subdomain von stadlio.com, und Sie können später im Dashboard Ihre eigene Domain hinzufügen, unter Site & Brand, Domain.
Preise und Einnahmen
Was kostet Stadlio?+
Die Tarife stehen auf der Preisseite, mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung und einer kostenlosen Testphase. Sie können den Tarif jederzeit wechseln, ohne Bindung.
Erhebt Stadlio eine Provision auf die Abos, die meine lokalen Betriebe mir zahlen?+
Nein. Lokale Betriebe zahlen Ihnen, auf Ihrem eigenen Stripe-Konto, und Stadlio erhebt keine Provision auf diese Abos. Eventuelle Transaktionsgebühren auf andere Verkäufe sind in Ihrem Tarif festgelegt.
Wer legt die Preise fest?+
Sie. Sie bestimmen den Preis jedes Erlebnisses, jeder Vermietung, jedes Tickets und Produkts und legen die Tarife und Preise fest, die lokale Betriebe Ihnen zahlen.
Wie kann mein Ort Geld verdienen?+
Auf fünf Wegen: Verkauf eigener Erlebnisse, Vermietungen, Tickets und Produkte; Affiliate-Provisionen auf Touren, Fähren und Reiseversicherung; Abos lokaler Betriebe; bezahlte Promotionen; und die Empfehlung weiterer Orte an Stadlio.
Kann ich mit Reiseversicherung verdienen?+
Ja. Mit dem Modul Versicherungsratgeber hinterlegen Sie Ihre Affiliate-ID für jeden Versicherer, und Gäste folgen Ihren Links von den Deckungs- und Vergleichsseiten. Sie erhalten die vom Affiliate-Netzwerk festgelegte Provision, an Sie gezahlt und nicht über Stadlio. Das Modul ist in einigen Tarifen enthalten oder auf Anfrage zubuchbar.
Sind die Zahlen im Simulator garantiert?+
Nein. Der Simulator nutzt Beispielwerte, die Sie ändern können, um Ihren Ort durchzurechnen. Reale Ergebnisse hängen von Ihrem Ort, Ihren Preisen und der Zahl der teilnehmenden Betriebe ab.
Lokale Betriebe
Welche Betriebe kann ich berechnen?+
Restaurants, Hotels, Beach Clubs und Locations, Vermietungen, Shops und Marktplatz-Verkäufer, Dienstleister wie Friseure und Salons sowie Veranstalter von Events und Erlebnissen. Für jeden Typ legen Sie Tarife und Preise in Ihrem Dashboard an.
Wie kommen lokale Betriebe dazu?+
Betriebe können ihren Eintrag beanspruchen und verifizieren, oder Sie laden sie über das Dashboard ein. Danach wählen sie einen Tarif und zahlen Ihnen per Abo.
Kann ich Betrieben einen kostenlosen Tarif anbieten?+
Ja. Für jeden Betriebstyp gibt es standardmäßig einen kostenlosen Tarif, und Sie können bezahlte Tarife mit den Funktionen und Limits Ihrer Wahl ergänzen.
Zahlungen
Wie funktionieren Zahlungen?+
Online-Zahlungen, Abos und Auszahlungen laufen über Stripe Connect, optional mit Stripe Tax. Das Geld geht auf die Konten, die Sie verbinden, nicht über Stadlio.
Sieht Stadlio Kartendaten?+
Nein. Zahlungen verarbeitet Stripe, PCI-DSS-zertifiziert, und es werden keine Kartendaten auf Stadlio-Servern gespeichert.
Daten und Sicherheit
Wo werden die Daten gehostet?+
Kundendaten werden in Deutschland gehostet, innerhalb der Europäischen Union, auf Hetzner-Infrastruktur. Backups sind verschlüsselt und extern gespeichert.
Ist Stadlio DSGVO-konform?+
Die Datenverarbeitung entspricht europäischem und Schweizer Recht (DSGVO und nDSG), und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage erhältlich. Die Details finden Sie im Trust Center.
Wem gehört die Gästebeziehung?+
Ihnen. Stadlio ist White-Label, Gäste und Partner sehen Ihre Marke, nicht unsere.
Ihre Marke und die Technik
Was bekommt mein Ort?+
Eine Website im Design Ihrer Marke, eine native App, eine PWA und ein Admin, alle mit derselben Plattform und denselben Gästen verbunden.
Ist KI Pflicht?+
Nein. KI-Funktionen wie Inhaltserstellung und Moderation sind Module, die Sie aktivieren können, mit Limits, die Sie steuern. Mehr dazu auf der KI-Seite.
Noch eine Frage?
Erzählen Sie uns von Ihrem Ort, wir antworten.